Política de frete
Política de Frete – WOODBULL
Na WOODBULL, nos dedicamos a garantir que seu presente chegue com segurança, dentro do prazo e com a qualidade que você espera. Abaixo, explicamos como funciona nossa política de frete:
1. PRAZO DE PRODUÇÃO
-
Nossos produtos são personalizados e fabricados sob demanda.
-
O prazo de produção inicia após a confirmação do pagamento e o envio completo das informações de personalização.
-
O tempo médio de produção é de 2 a 5 dias úteis, podendo variar de acordo com o produto e a demanda no período.
2. PRAZO DE ENTREGA
-
O prazo de entrega é informado no momento da compra e varia conforme o CEP e a modalidade de frete escolhida.
-
O rastreamento do pedido será enviado por e-mail assim que o pedido for postado.
3. FORMAS DE ENVIO
-
Trabalhamos com os Correios e transportadoras privadas (como Jadlog, Total Express, entre outras).
-
O cliente pode escolher a opção mais adequada no momento do checkout, de acordo com disponibilidade para sua região.
4. ENTREGA EXPRESSA
-
Em algumas regiões, disponibilizamos a modalidade de entrega expressa, com prazos reduzidos.
-
Essa opção aparecerá automaticamente no checkout, quando disponível para o CEP informado.
-
Recomendamos verificar o prazo de produção + entrega antes de confirmar a compra para ocasiões com data marcada.
5. RETIRADA NO LOCAL
-
Para clientes da região do Vale do Paraíba (SP), disponibilizamos a opção de retirada diretamente em nosso centro de produção, sem custo de frete.
-
Essa opção aparecerá no checkout caso o CEP esteja dentro do raio de atendimento.
-
A retirada deve ser agendada previamente por WhatsApp, e o cliente será informado quando o pedido estiver pronto.
6. FRETE GRÁTIS
-
Oferecemos frete grátis para compras acima de determinado valor ou em campanhas promocionais específicas.
-
Essa condição será informada no site e aplicada automaticamente no carrinho, quando válida.
7. DATAS COMEMORATIVAS (NATAL, DIA DOS PAIS, ETC.)
-
Em períodos de alta demanda, como Dia dos Pais, Natal, Black Friday e outras datas comemorativas, os prazos de produção e entrega podem sofrer alterações.
-
Sugerimos a compra antecipada para garantir que o presente chegue a tempo.
-
A WOODBULL divulgará com antecedência os prazos máximos para garantir a entrega antes das datas comemorativas. Após esse prazo, não garantimos entrega dentro da data desejada.
8. ATRASOS NA ENTREGA
-
A WOODBULL não se responsabiliza por atrasos causados por fatores externos, como greves, falhas logísticas, condições climáticas ou restrições de acesso à região.
-
Em caso de atraso, nossa equipe prestará todo o suporte necessário para o acompanhamento e resolução do caso junto à transportadora.
9. ENDEREÇO INCORRETO OU INCOMPLETO
-
O cliente é responsável pelo correto preenchimento do endereço de entrega no momento da compra.
-
Em caso de devolução por erro no endereço ou ausência no local da entrega, o novo envio será feito mediante pagamento de um novo frete.
10. AVARIA OU EMBALAGEM VIOLADA
-
Recuse a entrega se a embalagem estiver aberta, danificada ou com sinais de violação.
-
Caso receba o produto e perceba danos, entre em contato conosco em até 48 horas, enviando fotos da embalagem e do item para análise.
Política atualizada em 12/05/2025.
